Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES MICHI BEBÉ S.L

 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día “que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes” MICHI BEBÉ S.L se responsabiliza de la calidad de sus productos y admite la devolución de productos defectuosos siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá contactar con nosotros a través de nuestro teléfono 613 25 35 96 o a través de nuestro mail info@michibebe.com , en el caso de que el artículo haya llegado con desperfectos, teniendo la obligación de enviarnos una fotografía del mismo.

Consecuencias del desistimiento. En el caso de que la devolución sea por motivos de defectos del producto, los gastos de envío y recogida del artículo correrán a cargo de MICHI BEBÉ S.L. Si por el contrario la devolución se debe a una falta de conformidad del cliente u otro motivo que no implique que el artículo se encuentra defectuoso, los gastos de envío y la recogida del mismo correrán a cargo del cliente. Una vez realizada la devolución, procederemos a efectuar el reembolso de la cantidad abonada por el artículo, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. En el caso de que sea su obligación realizar la devolución del producto, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.